Software für Achterbahnrestaurants^®

Die ausgereifte Restaurant-Software bietet weit mehr als das simple, aber komfortable Bestellen von Speisen und Getränken anhand einer bebilderten Speisekarte. Sie bietet zusätzlich attraktive Tools für mehr Gästekomfort, Qualitäts-Management, Werbeunterstützung oder Kundenbindungs-Programme. Diese Tools bieten für Gäste wie auch Restaurantbetreiber zahlreiche Vorteile:

Vorteile für den Gast:

1. RFID-Karten und Touchscreens ermöglichen simple, aber komfortable Bestellungen und Bezahlungen, wann immer es dem Gast beliebt
2. Persönliche Kundenkarte bietet zahlreiche Zusatznutzen für den Gast
3. Attraktive Bonus- und Incentive-Systeme
4. “Miles and More” übertragbar: z.B. über “Goldene Kundenkarte mit Rabattfunktion”
5. Auf Wunsch Zahlung am Monatsende über Bankeinzug
6. Einsehen umfangreicher Hintergrundinformationen vor Bestellung möglich
7. Einsicht in Hitlisten anderer Gäste zu den Themen Essen, Sauberkeit, Mitarbeiter usw.
8. Weiterempfehlungen per eMail oder SMS an Freunde, Kollegen, Verwandte
   (virales Marketing)
9. Nachrichtenticker mit Neuigkeiten aus dem Restaurant und aller Welt auf dem Bildschirm
10. Entertainment aller Art
11. Einsatz von Prepaid
    
    

Vorteile für den Restaurant-Betreiber:

1. Enormes Rationalisierungs-Potential

Bestell- und Bezahlvorgänge können durch den Gast direkt am Restaurantisch durchgeführt werden. Die Konfiguration der Speisen und Getränke erfolgt direkt in der Küche. Bisher in Fast Food-Restaurants benötigtes Servicepersonal am Front-End kann weitgehend eingespart werden.

2. Attraktive Marketing-Tools

Virales Marketing Dank Weiterempfehlungen der Gäste am Touchscreen


Kundenbindung Dank Bonussystem und Rabatt-Aktionen


Eigenwerbung am Nachrichtenticker mit Neuigkeiten aus dem Restaurant


Laufende Lieferung wertvoller Gästedaten Dank persönlicher Kundenkarten


Infos zu Vorlieben der Gäste zeitraumbezogen vorhanden – dadurch
zielgruppenorientierte, individuelle Bewerbung möglich


Veränderungen der Kundenstruktur jederzeit nachvollziehbar


Gäste-Daten- und Analyse-Instrumente

3. Qualitätssicherungs-Tools

Gästebewertungen unterstützen laufende Qualitätskontrolle (zeitraum-
bezogene Daten)

Schnelles Reagieren auf Qualitätsschwankungen möglich

4. Backoffice-Tools

• Automatisierte Inventur
  
• Automatisierte Personalverwaltung und Wahl der Mitarbeiter des Monats
  
• Verschiedene Daten- und Analyse-Tools
  
• Reservierungssystem für komfortable Buchungen. Reservierungszeiten am Touchscreen für die Gäste sichtbar
  
• Eindeutige Zuordnung von Aktionen und Leistungen zu den Mitarbeitern durch Fingerabdruck-Scan, dadurch leistungsgerechte Bezahlung möglich
  
• Möglichkeit einer Multilingualfunktion
  
• Möglichkeit des Multifilialbetriebes
  
  
  

Software für SnackTainment^®

Im weiteren finden Sie die Softwarekonzeption, die für das SnackTainment realisiert wurde.

Die Softwarekonzeption können Sie sich hier als PDF downloaden.